你在云体育留下的信息，怎么收、怎么用

你在站里会留下哪些记录

用手机连着看两场也好，在桌面端翻一篇复盘也好，产生的记录就那么几类。它们分别是什么、在什么时候出现，下面一条条说清楚。

A1浏览记录

你点开过哪些场次、从哪个入口进来、在页面上停了多久。下次打开时，它们决定了「最近看过」里排在前面的比赛是哪几场。

A2订阅与提醒设置

你选了哪几支球队、提醒设在哪个节点。订阅上限是 20 支，提醒可以落在开赛前 30 分钟、开赛时刻和终场任一处，也可以三个都开。

A3设备与系统信息

机型、系统版本、屏幕尺寸和当前网络类型。苹果版要求 iOS 13 及以上，安装包约 26 MB，这些信息帮我们判断该给你加载哪一套页面。

A4运行日志

页面从点开到看见比分用了多久、哪一步卡住了、有没有报错。苹果版会把最近 20 场赛况缓存在本机，清掉它的位置在功能与下载里。

这些记录各自去了哪里

每一类记录都有明确去处，没有哪一条是收着备用的。

• 把你要看的赛况排在前面

  订阅过的球队、常看的那几个项目，会参与「我的订阅」和赛况列表的排序。周末两场撞在一起，你打开就能先看到自己关心的那场。

• 在你要的那个节点提醒你

  到了开赛前 30 分钟、开赛时刻或终场，提醒按你设的节点发出去。没设提醒的球队，不会打扰你。

• 帮你把打不开的页面查出来

  比分长时间停在同一个数字上、页面一直转圈，日志能帮我们判断是网络、缓存还是接口出了状况，也更快给出处理办法。

• 撑住秒开的打开速度

  移动端从冷启动到首屏出现赛况平均 1.2 秒。这类耗时统计来自所有访问汇总后的结果，用来决定下一段该优化什么。

比分数据由谁提供

赛况的比分、关键回合和技术统计，来自 8 家合作赛事数据机构。它们交过来的是赛场上的事件：进球、犯规、换人、投篮点。这些内容里没有你的订阅球队，也没有设备型号和浏览轨迹。

一场比赛结束，编辑会把数据整理成 90 秒以内的复盘摘要，配上战术板和关键数据表。赛况内容怎么组织、能用在哪里，使用说明里有单独一节讲。

想改就改，位置都在这里

提醒、订阅、缓存这三样，你自己就能调，不需要找人。

1. 01

   关掉提醒

   打开「我的订阅」，可以逐支球队关掉，也可以一次关掉开赛前、开赛时刻、终场三个节点。关掉之后不再推送，订阅本身不受影响。

2. 02

   取消订阅

   不想要的球队直接从订阅列表里移走即可。订阅上限 20 支，装满时需要先移掉一支再加新的。

3. 03

   清掉离线缓存

   苹果版会把最近 20 场赛况存在本机，没网时也能回看。不想占着这块存储，可以在应用设置里一次清空，之后联网重新打开就行。

4. 04

   先自己排一遍

   提醒没按时到、页面一直转圈，帮助中心里有对应的排查步骤，多数情况照着走一遍就能恢复。

有疑问找谁

关于订阅、提醒、缓存设置的问题，写邮件或打电话都行。

• 客服邮箱 info@live-yun.com.cn
• 客服电话 17227966868
• 在线时段 工作日 9:00–18:00，赛事日延长至 23:00

合作与媒体相关的事，走咨询通道，那边有同事专门跟进。

订阅、提醒和苹果版还在陆续调整，这份说明会跟着一起改。改完直接替换现在这版文字。